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カスタマーサポート

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大手証券会社のコールセンターにて 電話受付対応・付随するシステムへの入力を おこなっていただきます。 <具体的には..> ◆住所変更等の手続き ◆株価照会 ◆支店取次 ◆ネット取引の画面操作案内 ◆資料請求やセミナー申込の受付 <よくあるお問い合わせ> 「引っ越しをしたので住所変更をしたい」 「〇〇株式会社の現在の株価を確認したい」 「〇〇支店の□□さんに繋いでほしい」 <1件にかかる対応時間> 後処理含めて10~15分程度。 お問い合わせ内容を確認し FAQ(質問回答集)やスクリプト(台本)を確認し ご回答いただきます。 \働きながら資格が取れる!/ 「証券外務員一種」資格を 入社後に取得していただきます。 資格取得のための研修あり! 費用はすべて会社負担です◎ 合格祝い金5万円あり♪ -----入社日----- 12月7日(月) ※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日:11月27日(金)AM・スマート面接〆:11月26日(木) -----研修スケジュール----- 【資格取得研修】 約2週間(12/8~12/23) 平日8:30~17:00(実働7時間30分) 【試験】 12/24 8:30~17:00(実働7時間30分) ※うち2時間40分試験を受験します。それ以外の時間は試験対策勉強 【配属前研修】 12/25 10:00~12:00(実働2時間) ※外務員資格研修中(12/8~12/24)のみ 北海道札幌市中央区南2条西2丁目 勤務予定 ※12/26~1/11は休日 【業務研修】 約3ヶ月(1/12~) 平日8:15~17:00(実働7時間45分)