【業務概要】
医療機関で働く職員の方が使うパソコンや院内システム、プリンタについて、困りごとの問い合わせ窓口を担当します。
電話やチャットで「ログインできない」「印刷できない」といった相談を伺い、
手順書を見ながら一つずつ確認して解決へ導きます。難しい内容は先輩へ
引き継ぎ、対応内容は管理表に記録します。IT業界が初めての方も、
入社後約3か月の研修でパソコンの基本から学べ、先輩が隣でサポートします。
接客・販売・事務など他業界出身の方や第二新卒の方も歓迎します。
【必要な経験・スキル】
IT業界の経験は不問。基本的なPC操作(Word・Excel・メール)ができ、
丁寧な言葉づかいで相手の話を聴ける方。
【業務内容】
・電話とチャットでの対応
・対応内容の記録
・プリンタ等の設定案内