■仕事内容
『GoQSystem（ごくーシステム）』をご利用中のお客様からのお問い合わせに、
電話やメールで対応するコールセンタースタッフを募集します！
「操作方法がわからない…」
「設定方法を教えてほしい」
「エラーが出て困っています…」
そんなお客様のお困りごとを解決するお仕事です。
■詳しい業務内容
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メインは、GoQSystemをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応です！
・システムの操作方法や設定方法のご案内
・エラー発生時の確認・解決サポート
・楽天市場、Yahoo!ショッピングなど各ECモールとの連携に関するお問い合わせ対応
・サービス導入時の初期設定や電話での操作説明
・お問い合わせ内容や対応履歴の入力・共有
■初めての方でも安心
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入社後は研修を通して、GoQSystemの基本的な機能や操作方法を学んでいただきます。
IT業界やEC業界が初めての方も、先輩スタッフが丁寧にサポートしますのでご安心ください♪
まずはシステムの基本を覚え、簡単なお問い合わせ対応から少しずつ慣れていきましょう！
お客様のお話をしっかり聞き、一つひとつのお困りごとを解決していくお仕事です。
■当社について
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何気なく利用しているネットショッピング。
その舞台裏では、たくさんのショップさんが日々の業務効率化に取り組んでいます。
当社は、そんなショップさんの強い味方！
楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonなど、複数のネットショップを一元管理できる『GoQSystem（ごくーシステム）』を開発・提供し、ネットショップ運営の効率化を支援しています。