■仕事内容
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お客様とのやりとりを通じて、
課題解決をサポートし、長期的な信頼関係を築いていくカスタマーサポート／事務職です。
いわゆる「問い合わせ対応だけの事務」ではなく、
“どう支えるか・どう寄り添うか”をチームで考えながら動くポジション。
お客様の声を受け取り、社内に共有・改善へつなげていく
会社とお客様をつなぐ大切な役割を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
・クライアントからの問い合わせ対応（メール／電話）
・契約内容やサービス内容の説明、ご案内
・データ入力、資料作成などの事務サポート
・課題や要望に応じた提案、改善のサポート
・社内各チーム（営業・制作・マーケなど）との連携、調整
最初からすべてをお任せすることはありません。
対応方法やサービス知識は、
先輩メンバーが丁寧にフォローしながらお教えしますので、
未経験の方でも安心してスタートできます。
＼未経験からスタートした20代メンバーも多数活躍中！／
＼お客様からの「ありがとう」が日々のやりがいにつながる仕事です！／
「人の役に立つ仕事がしたい」
「事務＋αのスキルを身につけたい」
「チームで協力しながら働きたい」
そんな方に、ぜひ挑戦してほしいポジションです。