お客様からのお電話に応対する、未経験でも安心のコールセンター業務です。
◇既存のお客様へのご案内
L美容や健康商品を、過去にご利用いただいたお客様にご案内します。
例：「以前ご購入いただいた商品に関連する新商品をご紹介」「定期購入のご案内」
◇商品に関するお問い合わせ対応
L「この商品はいつ届きますか？」など、商品の配送や在庫に関する簡単な質問にお答えします。
◇注文内容の確認や変更のサポート
L例：「サイズを変更したい」「注文をキャンセルしたい」などの対応を行います。
◇配送状況の確認や、届かない場合の対応の補助
L配送業者との連携や、遅延時の対応をサポートします。
◇パソコンでの簡単な入力作業
L注文内容やお問い合わせ内容をシステムに入力。
■ここがPOINT
1.ビジネスマナーが身につく！
電話対応やお客様対応を通じて、自然とビジネスマナーやコミュニケーションスキルが身につきます。
2.座り仕事で安心♪
基本的に座ってできるお仕事なので、体への負担も少なく、安心して長く働けます。
3.女性が活躍中！
20～40代の女性が中心に活躍している職場です。
落ち着いた雰囲気の中で、同世代の仲間と一緒に働けます。
4.おしゃれも楽しめる♪
髪色自由・ネイルOK！自分らしいスタイルで、おしゃれを楽しみながら働けます。
■充実の研修体制！
◇STEP1：座学で基礎を学ぶ
テキストやパンフレットを使って、保険の基本知識を少しずつ身につけていきます。
◇STEP2：システム操作を練習
お客様検索や入力など、必要な操作を学びます。
◇STEP3：先輩と一緒に体験
先輩がお客様役になり、実際の対応の流れを体験しながら練習します。
◇STEP4：いよいよ実践デビュー！
困ったときはすぐに聞ける環境なので、安心して始められますよ！