วิธีเตรียมตัวสัมภาษณ์งาน

การเตรียมตัวสัมภาษณ์อาจรู้สึกเหมือนอ่านหนังสือสอบที่ไม่มีขอบเขตเนื้อหา บางคนพยายามซ้อมทุกคำถามที่หาได้ แล้วสุดท้ายก็จำอะไรไม่ได้เลย บางคนตัดสินใจไปด้นสดและหวังว่าบทสนทนาจะเป็นไปในทางที่ดี มีทางสายกลางที่ดีกว่านั้น: เตรียมสิ่งไม่กี่อย่างให้ละเอียด แล้วให้สิ่งเหล่านั้นพาคุณผ่านการสัมภาษณ์ไปเกือบทั้งหมด

สิ่งที่ผู้สัมภาษณ์ถามจริง ๆ

ไม่ว่าจะใช้ถ้อยคำแบบไหน คำถามสัมภาษณ์เกือบทุกข้อคือรูปแบบหนึ่งของคำถามสามข้อนี้: คุณทำงานนี้ได้ไหม คุณจะทำได้ดีร่วมกับคนกลุ่มนี้ไหม และคุณอยากได้งานนี้จริงหรือเปล่า “เล่าถึงครั้งที่คุณเห็นต่างกับเพื่อนร่วมงาน” เป็นเรื่องการทำงานร่วมกับผู้อื่น “อธิบายโปรเจกต์หนึ่งให้ฟังทีละขั้น” เป็นเรื่องตัวงาน “ทำไมต้องบริษัทนี้?” เป็นเรื่องแรงจูงใจ เมื่อมองออกแบบนี้ คำถามที่ไม่คุ้นเคยก็ไม่น่ากลัวอีกต่อไป หน้าที่เดียวของคุณคือดูว่ากำลังถูกถามข้อไหนในสามข้อ แล้วตอบข้อนั้น

การเตรียมตัวที่มีประโยชน์ที่สุดต่อยอดมาจากตรงนี้ แทนที่จะเขียนบทตอบคำถามเป็นร้อยข้อ ให้สร้างเรื่องจริงจากชีวิตการทำงานของคุณสักห้าเรื่องที่ใช้ตอบคำถามส่วนใหญ่ได้ เรื่องทั้งหมดรวมกันควรครอบคลุมสิ่งที่คุณสร้างหรือส่งมอบแล้วภูมิใจ ปัญหาหรือความผิดพลาดที่คุณรับมือ ความเห็นไม่ตรงกันและวิธีที่คลี่คลาย ครั้งที่คุณต้องเรียนรู้อย่างรวดเร็วหรือเปลี่ยนความคิด และช่วงเวลาที่คุณช่วยให้คนอื่นประสบความสำเร็จ ให้แต่ละเรื่องมีโครงที่เรียบง่าย: สถานการณ์ในหนึ่งหรือสองประโยค สิ่งที่คุณทำ และสิ่งที่เปลี่ยนไปเป็นผลลัพธ์ ใช้คำว่า “ผม” หรือ “ฉัน” สำหรับส่วนที่คุณทำ แทน “เรา” และซ้อมจนแต่ละเรื่องใช้เวลาไม่ถึงสองนาที เรื่องเล่าที่ดีปรับใช้ได้หลากหลาย เรื่องที่คุณกอบกู้โปรเจกต์ที่ล่าช้าใช้ตอบคำถามเรื่องแรงกดดัน การจัดลำดับความสำคัญ การทำงานเป็นทีม และความล้มเหลวได้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณเน้นส่วนไหน

จากนั้นนำเรื่องเล่ามาวางเทียบกับงาน ไล่อ่านประกาศงาน ขีดเส้นใต้คุณสมบัติแต่ละข้อ และจดว่าเรื่องไหนพิสูจน์ข้อนั้นได้ ข้อใดที่ไม่มีเรื่องรองรับ ให้มองหาสิ่งที่ใกล้เคียง: งานเก่า คอร์สเรียน งานอาสาสมัคร หรือโปรเจกต์ของคุณเอง การมีช่องว่างเป็นเรื่องปกติ สิ่งสำคัญคือตัดสินใจไว้ก่อนว่าจะพูดถึงมันอย่างไร ก่อนที่จะมีใครถาม หากยังเลือกอยู่ว่าจะสมัครตำแหน่งไหน ให้ค้นหาในรายการงาน และเลือกตำแหน่งที่เรื่องเล่าส่วนใหญ่ของคุณเข้ากันได้ เพราะการเตรียมตัวสำหรับงานที่คุณเหมาะจริงง่ายกว่าการเตรียมตัวไปหลอกเขามาก

คำถามที่คาดเดาได้

คุณไม่จำเป็นต้องรู้ประวัติบริษัท สิ่งที่ต้องรู้คือข้อเท็จจริงสามหรือสี่ข้อว่าทีมกำลังทำอะไรอยู่ตอนนี้และทำไมเรื่องนั้นสำคัญกับพวกเขา ซึ่งหาได้จากประกาศงาน หน้าร่วมงานกับเรา และข่าวล่าสุด เขียนประโยคเดียวว่าคุณอยากช่วยในเรื่องไหน ประโยคนั้นคือคำตอบของ “ทำไมถึงอยากทำงานที่นี่?” และจะฟังดีกว่าสิ่งที่ยกมาจากพันธกิจองค์กรมาก

มีคำถามจำนวนหนึ่งที่ถูกถามบ่อยจนการไม่เตรียมไว้ถือเป็นความประมาท “เล่าเกี่ยวกับตัวคุณให้ฟังหน่อย” ต้องการฉบับสั้นว่าตอนนี้คุณอยู่ตรงไหน อะไรพาคุณมาถึงจุดนี้ และทำไมตำแหน่งนี้จึงเป็นก้าวถัดไป “ทำไมถึงลาออก?” ควรตอบตามข้อเท็จจริงและมองไปข้างหน้า ไม่ใช่การบ่นถึงใครคนใดคนหนึ่ง สำหรับจุดแข็งและจุดอ่อน ให้เลือกข้อที่เป็นจริง และสำหรับจุดอ่อน ให้แสดงว่าคุณกำลังทำอะไรเพื่อแก้ไข และรู้ช่วงเงินเดือนที่ต้องการก่อนไปถึง เพื่อไม่ให้คำถามนี้ทำให้คุณต้องเดาสด ๆ เขียนคำตอบสั้น ๆ สำหรับแต่ละข้อ ยาวราวหนึ่งนาทีเมื่อพูด แล้วพูดออกเสียงหนึ่งครั้ง คุณไม่ได้ท่องบท แต่กำลังทำให้ประโยคแรกเริ่มต้นได้ง่าย

เตรียมคำถามของคุณเองไว้สักสองสามข้อด้วย เพราะผู้สัมภาษณ์สังเกตว่าคุณถามอะไร คำถามที่ได้ผลแสดงให้เห็นว่าคุณคิดเรื่องงานมาแล้ว: ช่วงไม่กี่เดือนแรกเป็นอย่างไร ส่วนที่ยากที่สุดของตำแหน่งนี้คืออะไร ทีมตัดสินใจกันอย่างไร และมีอะไรเปลี่ยนไปเมื่อเร็ว ๆ นี้ ถามหนึ่งหรือสองข้อ แล้วจดคำตอบไว้หลังสัมภาษณ์

วันสัมภาษณ์

เรื่องเลวร้ายที่เลี่ยงได้ส่วนใหญ่เป็นเรื่องในทางปฏิบัติ จึงควรจัดการล่วงหน้าหนึ่งหรือสองวัน ยืนยันเวลา สถานที่หรือลิงก์การประชุม และชื่อของคนที่คุณจะพบ หากเป็นวิดีโอคอล ให้ทดสอบกล้อง ไมโครโฟน แสง และการเชื่อมต่อ และวางโทรศัพท์ไว้ใกล้ตัวเป็นทางสำรอง ตัดสินใจว่าจะแต่งตัวอย่างไร และวางแผนไปถึงหรือเข้าระบบก่อนเวลาไม่กี่นาที เพื่อไม่ให้ความล่าช้ากลายเป็นความตื่นตระหนก

ซ้อมพูดออกเสียงอย่างน้อยหนึ่งครั้ง การอ่านคำตอบในใจไม่ได้ช่วยเรื่องน้ำเสียง และคุณจะได้ยินว่าคำตอบไหนออกนอกเรื่องก็ต่อเมื่อพูดออกมา ซ้อมสองรอบมักเพียงพอ มากกว่านั้นจะเริ่มฟังดูเหมือนท่องมา

ในวันจริง ตั้งเป้าที่ความสงบมากกว่าความสมบูรณ์แบบ ฟังคำถามให้จบ หยุดคิดสักครู่ แล้วตอบสิ่งที่ถูกถามจริง ๆ โดยใช้เรื่องเล่าเมื่อเหมาะสม หากคำถามไม่ชัด ให้ถามว่าหมายถึงอะไร หากต้องการเวลาคิด ให้บอกตรง ๆ เพราะความเงียบสั้น ๆ สร้างความเสียหายน้อยกว่าคำตอบที่รีบร้อนมาก ตอนจบ กล่าวขอบคุณและถามถึงขั้นตอนต่อไป หลังจากนั้น ขณะที่ยังจำได้ดี ให้จดว่าถูกถามอะไรและเป็นอย่างไรบ้าง รายการสมัครงาน เก็บบันทึกย่อเหล่านั้นไว้บนอุปกรณ์ของคุณเอง และจะช่วยให้การสัมภาษณ์ครั้งต่อไปง่ายขึ้น

การสัมภาษณ์คือบทสนทนาระหว่างสองฝ่ายที่ต่างก็อยากได้คู่ที่เหมาะกัน เตรียมเรื่องเล่า คำถาม และรายละเอียดในทางปฏิบัติให้พร้อม แล้วเชื่อมั่นในการเตรียมตัวนั้น หากอยากได้ตำแหน่งเพิ่มเพื่อฝึกซ้อม ลองดูงานระยะไกล หรือรายการงานทั้งหมด แล้วเริ่มจากตำแหน่งที่เรื่องเล่าของคุณเข้ากันได้ดีที่สุด